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INPROTUR ha otorgado el Sello Safe Travels a Hotel Algarrobo

Te cuidamos y Nos cuidamos ...

 

Debido a la situación actual, de público conocimiento, Hotel Algarrobo, se adhiere al Protocolo de Turismo de la Provincia de San Luis.

Ya estamos capacitándonos sobre procedimientos de buenas prácticas para la atención al público en todas las aéreas. 

Nuestras Instalaciones

Protocolos COVID-19 y Reglamentos del Hotel

PROTOCOLO PARA ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS

 

1.- OBJETIVO

El presente protocolo, tiene por finalidad describir las acciones y medidas de prevención, en el marco de la pandemia mundial de coronavirus (COVID-19), a adoptar por la prestación  de  servicio  de Alojamientos Turísticos y quienes conforman  la  cadena  de valor del turismo, definiendo medidas básicas para trabajadores, empleadores y clientes en la provincia de San Luis, que habiliten la atención al público.

La eficacia dependerá de la concientización, responsabilidad y solidaridad tanto de los empleadores, trabajadores, proveedores, como la de los clientes.

 

2.- ALCANCE

El     presente  protocolo define los        resguardos mínimos       de actividades comerciales que impliquen la prestación de servicio  de Alojamiento Turístico, alcanzando a los hoteles, bungalows, complejos de cabañas, apart hoteles, residenciales, posadas, departamentos, casas  de  alquiler temporario, hostels y complejos termales,       en todas sus categorías,      destinados a proporcionar habitación o residencia temporal que implique por lo menos un pernocte. Con el fin de asegurar en todos los puntos críticos de la prestación del servicio, la prevención de la propagación del virus en la comunidad y la afectación de las personas trabajadoras.

Toda acción determinada en el presente      alcanza a los trabajadores, empresarios, clientes, proveedores del establecimiento.

La autorización de la actividad es dinámica y se encuentra vinculada al estatus sanitario provincial.

 

3.- REQUISITOS GENERALES

 

Se recomienda a personas mayores de 60 años, personas con factores de riesgo, embarazo, evitar en la medida de  lo posible la asistencia a los locales alcanzados por el presente protocolo.

El uso del tapaboca es Obligatorio en  los  espacios comunes. Su uso no reemplaza las medidas de distanciamiento social (mínimo 2 metros), El “tapabocas” hace referencia a dispositivos de tela reutilizables que deben cubrir por completo la nariz, boca y mentón y que se emplean como medida adicional para reducir la posibilidad de transmisión de COVID-19

Factor de ocupación: deberá asegurar el distanciamiento social en los diferentes espacios, a 1 persona cada 2,25 metros cuadrados de espacio circulable.       Estas medidas deben contemplarse dentro y fuera del establecimiento, tanto en las áreas de trabajo como en áreas comunes tales como recepción, salón comedor, desayunador, salas de estar, pasillos, lobbies, estacionamientos, y en todo otro sector  donde pueda llegar        a confluir una numerosa cantidad de       personas en forma simultánea.

  1. Deberá atender exclusivamente mediante el otorgamiento de reservas y las mismas deberán intervalos de tiempo entre una y otra para evitar las aglomeraciones en espera.
  2. Deberá implementar, con carácter Obligatorio, el Protocolo de Trazabilidad, a través de la aplicación “TRAZAR”
  3. Sera de exhibición obligatoria por parte de los empleadores en cada una de las areas del local y en lugares fácilmente visibles (pisos y paredes), cartelería que contenga información sobre el sentido de la circulación, lavado de manos, distanciamiento social, prohibición de contacto físico al saludarse, prohibición de compartir cubiertos, vasos, u objetos personales que se llevan a la boca o se manipulan con las manos y todo aquello que se considere necesario para el resguardo y protección ante COVID-19. Esto debe además con complementarse con otras modalidades (información en página web, redes sociales, por correo electrónico o por teléfono, entre otras) para informar a  los  trabajadores  acerca de las medidas de higiene y seguridad adoptadas por el establecimiento. Se debe verificar la conservación y reposición de dicha información,  en caso  de  deterioro  o  pérdida, como la capacitación constante del personal.

Anular los        espacios de recepción que generen aglomeraciones de personas. Y en todos los espacios en común queda terminantemente prohibido la exhibición de elementos como revistas, diarios, entre otros.

Dividir la zona de ingreso y egreso.

En este punto el empleador debe asignar personal que procure el cumplimiento de distanciamiento social, mínimo 2 metros, además de lo establecido como requisito al ingreso y egreso en lo posible, sino deberá señalizar con cintas adhesivas u otro método el sentido de circulación, disponiendo al ingreso, alcohol en gel y/o solución de alcohol al 70%, a toda persona que ingrese deberá desinfectarse las manos.

Disponer en lo posible un sistema de turnos rotativos del personal de trabajo, de modo de reducir la congestión y circulación de personas.

Se  deberá  antes y después de cada cliente, realizar una  minuciosa limpieza y desinfección de todos los elementos y espacios, utilizados para el cliente. Se recomienda para la desinfección de los mismos el uso de lavandina al        0.1%(20  ml de lavandina por cada 1000 ml de agua). Realizando esta  tarea  desde  la zona más limpia a la zona más sucia.

Ventilar regularmente los ambientes cerrados, asegurando circulación del aire, tratando de mantener siempre ventanas o puertas abiertas para generar recambio permanente de aire.

Fomentar el pago con tarjetas de Débito, Crédito y/o Medios Electrónicos de Pago.

Es recomendable NO FUMAR en ambientes cerrados y al aire libre de concurrencia de personas, en pos de resguardo de la salud.

En caso de toser o estornudar, hacerlo cubriéndose con el pliegue del codo, para evitar propagación de fluídos, proceder a lavarse y/o desinfectar las manos.

Se deberá declarar un responsable de Seguridad e Higiene, quien estará a cargo de la aplicación y capacitación del presente protocolo, durante su vigencia.

 

5.- REQUISITOS GENERALES PARA LOS TRABAJADORES

 

Será de uso obligatorio durante toda la jornada  de trabajo el uso de barbijos y antiparras o barbijos y mascarilla según la zona en la que desarrolle su labor.

No podrá ingresar  al  establecimiento  ningún  trabajador que presente síntomas compatibles con COVID-19 (fiebre, tos, dolor de garganta, etc.). En el  caso  de  que una persona manifieste síntomas deberá llamar al 107 y establecer medidas para aislar a  la  persona,  para lo  cual se sugiere se designe un lugar para tal fin.

Elementos de protección  personal: los  trabajadores deberán llevar durante la permanencia en el establecimiento, un uniforme que deberán ser provistos por  el  empleador. Los elementos de protección personal deben estar identificados y son de uso personal. Todos los elementos descartables deben disponerse en un lugar definido para tal fin.

Los elementos de protección personal que no sean descartables deben ser lavados a 60-90 grados.

Lavado de Manos: Sé deberán extremar  al  máximo  el lavado de manos con agua y jabón líquido o jabón personal o lavado de manos en seco con alcohol en gel o alcohol  al 70%.  Esta  medida  debe realizarse frecuentemente  (antes de empezar con las actividades diarias, de manipular utensilios y alimentos, antes y después de ir al baño, luego de tocarse la cara y al realizar cualquier otra actividad no relacionada con la comida).

Evitar el uso de joyas, pelo suelto y queda terminantemente prohibido usar la vestimenta y el calzado utilizado en el hogar sin su debida limpieza y desinfección.

Se deberá informar y capacitar a los empleados del  alojamiento en reconocimiento de síntomas de la enfermedad. Planificar las actividades asegurándose que todo el personal se capacite. Las capacitaciones pueden ser brindadas por la misma organización

O por terceros.

Se recomienda el uso de medios de transporte individuales (automóvil, bicicleta, entre otros) y así evitar el uso del transporte público. En el uso de medios de transporte individuales o específicos se debe recordar mantenerlo ventilado para garantizar la higiene y la desinfección  del  interior      del mismo. Para el uso del transporte público, recordar la importancia de una buena higiene de las manos antes, durante y después de los desplazamientos a realizar. Desplazarse provisto de un kit de higiene personal (jabón de tocador, alcohol en gel, pañuelos descartables, toallas para secarse las manos). Mantener el distanciamiento social,  mínimo 2 metros. Usar tapaboca.  Evitar  los aglomeramientos en  los puntos de acceso al  transporte que  se vaya a utilizar. Al regresar a casa, retirar  el  barbijo  desde  el elástico evitando tocar el frente, y ponerlo a lavar (o tirarlo si es descartable). Realizar lavado de manos.

6.- REQUISITOS PARA LA RECEPCIÓN

 

 

Se recomienda la instalación de una barrera física real (Vidrio, acrílico,etc.) entre personal de cobro y el cliente (de no contar con esto respetar el distanciamiento mínimo de 2 metros entre dos personas).

Deberá haber una persona encargada únicamente del cobro.

Los lugares donde se generen filas, como en el exterior, se pondrán en el piso demarcaciones para respetar la distancia social. Y será el recepcionista el responsable de mantener esto bajo control.

Gestión de reservas: Informar las medidas preventivas que el alojamiento toma para preservar su seguridad y salud, como así también que es posible deba esperar a la hora de hacer su check-in o check-out en áreas destinadas para ello.

Solicitar e incentivar el uso de medios digitales de pagos. En caso de que el pago  se  realice a través de tarjetas de crédito o débito,  se deberán desinfectar tanto la tarjeta como el posnet utilizado con solución de agua y alcohol manipulados por una única persona (Cajero)

Adelantar por mail u otro medio electrónico la ficha de registro.

 

7.-CHECKIN Y CHECKOUT

 

Cumplir durante los procesos de check in y check out las pautas de higiene y seguridad, así como el distanciamiento establecido.

Habilitar, de ser posible, el pre-check-in virtual, el día anterior o previo a la llegada para que el proceso sea más rápido.

De no haber recibido por mail el cuestionario sobre Covid-19, consultar a los  huéspedes  en el momento del check-in si presentan síntomas compatibles con COVID-19.

Señalizar los espacios destinados a  la  espera  de  turnos de atención, manteniendo en todo momento el distanciamiento social, como así también el factor de ocupación, no pudiendo  este exceder  en ningún momento 1 persona cada 2,25 metros cuadrados.

Informar a los clientes las medidas adoptadas por el establecimiento y los recaudos a tener en cuenta en relación a COVID-19, se puede brindar esta información en formato

digital.

 

Disponer de los números de teléfono de los centros de salud, emergencias, de médicos y hospitales para solicitar asistencia o información sanitaria, en lugares visibles.

Asegurar la entrega de llaves y controles remotos previamente desinfectados.

Evitar en una primera etapa, el servicio de bell boy (llevar el equipaje) que implica manipular pertenencias de los huéspedes, Ofrecer el servicio solamente cuando el pasajeros este imposibilitado de hacerlo por si mismo.

Destinar en la recepción, un buzón o urna para el depósito de las llaves para su desinfección previa a su reutilización.

 

8.- REQUISITOS PARA ESPACIOS COMUNES

 1.- Disposición del mobiliario:

 

Disponer el mobiliario de los distintos espacios comunes del alojamiento, respetando      las   distancias recomendadas. En caso de que no pueda mantenerse la distancia mínima establecida entre puestos de trabajo.

En desayunadores, salones comedores y/o de usos múltiples la disposición de las mesas y sillas deberá garantizar la distancia de seguridad entre personas vigente y según lo establecido en el Factor de Ocupación.

El uso de los sanitarios quedará sujeto a la cantidad de personal que garantice la limpieza y desinfección de los mismos de manera  frecuente  cada  15  minutos.  El requisito será como mínimo  un personal de limpieza por cada batería de baños en forma permanente.

Ofrecer alcohol en gel en todos los espacios comunes y garantizar la provisión de agua y jabón en sanitarios, asegurando su reposición.

 

2.- Circulación:

Generar, en la medida de lo posible, un solo sentido de circulación, disponiendo un área de ingreso y otra de egreso principal y a los distintos sectores del alojamiento, evitando el cruce entre personas y reduciendo la proximidad entre las mismas.

Incorporar señalética para organizar mejor la circulación de personas en general y para que las mismas reconozcan los diferentes espacios en que se encuentran.

Señalizar claramente o bloquear el acceso a las áreas que se encuentren restringidas.

Sugerir a los clientes evitar circular innecesariamente por las áreas públicas.

 

 

9.- REQUERIMIENTOS EN LA MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS Y BEBIDAS

 

Deberá       cumplirse    lo      establecido  en     BPM  (Buenas      Prácticas de Manufactura), en elaboración, servicio y almacenamiento de productos, reforzando su sistema de trazabilidad para materias primas y productos elaborados, que aseguren su seguimiento y rastreo.

La tarea diaria comenzará con el control visual del estado higiénico de su área de trabajo, realizando una minuciosa limpieza y desinfección de todos los elementos y espacios.

 

1.-Desayuno:

 

Evitar la manipulación de alimentos, pinzas o cucharones por parte de los huéspedes en el servicio de desayuno buffet, se recomienda que personal del establecimiento

Los asista, utilizando elementos de protección personal y sirva a cada uno de los clientes.

Sugerir el servicio de desayuno en la habitación, ofrecer la modalidad take away.

Se    deberá     implementar una adecuada política de lavado de vajilla, como mínimo, lavar la vajilla con detergente y agua caliente. Luego desinfectar con alcohol al 70%.

 

2.- Salón comedor:

Ampliar el horario del comedor o brindar servicio de comida mediante reservas, para un mejor orden de horarios para el staff de servicio y cocina, y cumplimiento del distanciamiento social.

No  disponer utensilios platos, vasos, etc. en las mesas antes de la llegada de los comensales.

Brindar el servicio con personal del establecimiento. Se sugiere ofrecer plato en porciones individuales.

Asegurar la desinfección de los utensilios utilizados entre comensal y comensal. Cambiar frecuentemente las pinzas, cucharas y otros utensilios utilizados.

Presentar la carta en formato digital o plastificada para facilitar su desinfección.

Sugerir a los huéspedes el cargo a la habitación para evitar manipular dinero o tarjetas.

Procurar que el personal que no esté involucrado en la preparación de

alimentos no ingrese a la cocina y a los almacenes de alimentos. 

 

3.- Área de cocina:

 

Organizar el personal en grupos de trabajo o equipos para facilitar la interacción reducida entre personasy el cumplimiento del distanciamiento establecido. En caso de no ser posible, extremar las medidas de protección sanitaria.

Cumplir con las disposiciones vigentes en materia de manipulación de alimentos en la elaboración, servicio y almacenamiento de productos. Limpiar y desinfectar superficies y equipos a utilizar, al iniciar las tareas. Limpiar y desinfectar varias veces al día las instalaciones y espacios que se utilizan para preparar/almacenar alimentos, como mesadas, alacenas, despensas, depósitos, heladera, electrodomésticos.

Cocinar los alimentos por encima de los 70ºC y mantener cadena de frío, conservarlos a temperatura y humedad segura, revisar fechas de vencimiento, evitar contaminaciones cruzadas, entre otros.

Lavar la vajilla con detergente y agua caliente. Luego desinfectar con alcohol al 70%.

Cumplir con las determinaciones de lavado, de manos según lo determina el presente protocolo: al ingresar a la cocina, al manipular basura, al toser, al recibir la mercadería, al limpiar las superficies y utensilios que estén en contacto con los alimentos, al regresar del baño, luego de trabajar con productos diferentes, tocar elementos ajenos a la elaboración o se realicen otras tareas. Se deberá higienizar sus manos, con alcohol en gel o alcohol al 70%, permanente.

 

4.-Recepción de mercadería:

 

Se sugiere, de ser posible, definir y acordar con los proveedores un cronograma de entrega que evite el aglomeramiento de personas y un procedimiento de recepción de mercadería. Evitar el contacto con los transportistas. Mantener la distancia mínima establecida. El personal del establecimiento deberá utilizar tapabocas y guantes de látex resistente para la recepción de la mercadería.

Antes de colocar la mercadería en sus lugares de almacenamiento,

Cámaras o depósitos, se deben sanitizar los envases originales. Esto se puede realizar con un paño húmedo embebido en una solución desinfectante.

10.-LIMPIEZA INTERNA

 

1.-Generalidades

 

Incorporar una mayor frecuencia en la limpieza y desinfección de pisos en las áreas de ingreso al establecimiento.

Limpiar y desinfectar las áreas de atención al público al menos tres veces al día, y de acuerdo a los horarios de ingreso /egreso / actividades que se realicen.

En desayunador y salones comedores limpiar y desinfectar: manijas de las puertas, las placas de empuje y las barandas, escritorios, mesas, sillas, butacas, cubiertos, utensilios y la cristalería.

Ventilar de forma diaria y recurrente los espacios comunes y restringir el uso de aquellos espacios que no puedan cumplir con esta medida.

Ventilar los salones de desayuno y comedor después de cada servicio.

Limpiar y desinfectar las zonas externas.

Cuando esté estipulado el uso de uniforme se deberá lavar con mayor frecuencia y si está previsto, preferentemente dentro del ámbito laboral, a temperatura mayor a 60ºC.

Disponer dispensadores de jabón, gel desinfectante, papel descartable entre otros- en sanitarios y espacios comunes.

Efectuar controles periódicos que permitan contar con stock suficiente de todos los insumos necesarios para llevar adelante la limpieza y desinfección.

Producto de Limpieza y Diluciones: Los desinfectantes probados para eliminar virus son: hipoclorito de sodio 500- 1000 ppm u otros clorados alcoholes 62-70%, entre otros. La concentración mínima para la eliminación del virus es 500 ppm.

Limpieza y desinfección de las Superficies y Ambientes: Es importante asegurar una correcta limpieza de las superficies y de los ambientes. El procedimiento de limpieza y desinfección de las superficies y de los ambientes se hará de acuerdo con la política habitual de limpieza y desinfección del establecimiento. No se deben rociar las superficies con desinfectante. Rociar sobre un paño limpio y seco, y empaparlo lo suficiente. Las superficies deben limpiarse a fondo durante más de 1 minuto. Se emplearán los detergentes y desinfectantes habituales autorizados por la  autoridad competente.

Cuando se retira el comensal de la mesa, se debe realizar la desinfección ambiental y de los utensilios. La frecuencia de limpieza es de, al menos, una (1) vez por turno.

La limpieza general se hará siempre en húmedo, desde las zonas más limpias a las más sucias. El material utilizado que sea descartable, se introducirá en un contenedor de residuos con tapa y etiquetado.

-Pisos de material lavable:

Limpieza en seco: Si el piso posee gran cantidad de polvo o suciedad de ese tipo, puede optarse por una primera limpieza en seco. En este caso no es recomendable el barrido con escoba o escobillón. Es recomendable hacerla con aspiradora provista de filtro de agua.

Todos los utensilios como partes de las maquinarias que se utilicen deben ser perfectamente higienizados antes y después de cada limpieza.

La forma sugerida es siempre la limpieza húmeda con trapeador o paño, en lugar de la limpieza seca (escobas, cepillos, etc).

Desinfección de las superficies Una vez realizada la limpieza de superficies se procede a su desinfección. Con esta solución pueden desinfectarse las superficies que estén visiblemente limpias o luego de su limpieza. Esta solución produce rápida inactivación de los virus y otros microorganismos. El proceso es sencillo y requiere de elementos de uso corriente: agua, recipiente, trapeadores o paños, hipoclorito de sodio de uso doméstico. El personal de limpieza debe utilizar equipo de protección individual adecuado para limpieza y desinfección.  

Reponer en los baños las cantidades necesarias de jabón, alcohol en gel, y toallas de papel, verificando además la disponibilidad del recipiente para el desecho de estas últimas.

HABITACIONES Y BLANCOS 

Ventilar las habitaciones el mayor tiempo posible y durante su limpieza y desinfección. Una vez realizado el check out, dejar liberada la habitación por el tiempo necesario para asegurar su correcta ventilación, limpieza profunda y desinfección.

Cuando el huésped abandone la habitación definitivamente, quitar todos los elementos de aseo y desecharlos: rollos de papel higiénico, bolsas de residuos, entre otros.

Almacenar las sábanas y toallas limpias en un armario cerrado y manipular, procesar y transportar por separado de la ropa usada.

Clasificar la ropa sucia fuera de las habitaciones.

No sacudir la ropa para lavar.

Se recomienda para ropa que soporte altas temperaturas, que la ropa de cama y de aseo personal se lave de forma mecánica en ciclos de lavado completo con agua 60-90ºC. En caso de lavar con agua fría se debe asegurar que luego pase por la temperatura adecuada. Lavar las mantas de lana en agua tibia y luego secar al aire o en secadoras a temperatura fría o limpiar en seco.

Utilizar guantes para la manipulación de la ropa de cama y de aseo personal.

Durante las rutinas de limpieza evitar posibles riesgos de contaminación cruzada entre distintas habitaciones por el uso de los mismos materiales sin su previa desinfección.

Desinfectar las superficies altamente tocadas como picaportes, interruptores, teléfonos, control de televisión o del aire acondicionado, mesas, entre otros.

Usar productos de limpieza de un sólo paso y amonio cuaternario en espuma para equipos electrónicos.

Disponer en los carros de limpieza de gel o solución desinfectante para manos, guantes descartables y bolsas de basura.

No ingresar carros de limpieza en la habitación.

Colocar los objetos perdidos encontrados en habitaciones utilizadas por huéspedes identificados       como        caso  sospechoso o confirmados de Covid-19, en bolsa plástica, desinfectar y guardar en una segunda bolsa sellada herméticamente hasta su devolución final al huésped. En el caso que no lo reclame, deberá ser desechado en una bolsa roja de residuo patogénico.

Todo el personal del alojamiento que tenga que acceder a la habitación en la que se alojó un huésped con COVID-19 positivo, deberá llevar el equipo de protección que designen los servicios de riesgos laborales y lavarse o desinfectarse las manos cuando haya salido y, si es posible, mantener la distancia mínima establecida del cliente. No se debe entrar el carro de limpieza en la habitación.

 

11.-REQUERIMIENTOS DE MANTENIMIENTO

Efectuar y registrar las tareas de mantenimiento en instalaciones y equipos.

Revisar diariamente el funcionamiento e higiene de dispensadores de jabón, gel desinfectante, papel descartable -entre otros-, procediendo a reparar o sustituir aquellos equipos que presenten averías.

Revisar el sistema de aire acondicionado y especialmente la limpieza de filtros.

Mantener la climatización en una temperatura ambiente entre 23–26ºC, asegurando una suficiente renovación del aire.

En caso de requerirse tareas de mantenimiento en habitaciones donde se encuentren alojados huéspedes que han contraído COVID-19, se deberán extremar las medidas de protección sanitaria, tanto de personal involucrado como huéspedes. Disponer de un registro de estas acciones.

Residuos.

Proveer de bolsas /cestos/ recipientes de acumulación del descarte de EPP y si se utiliza ropa de trabajo descartable.

Identificar y señalizar lugares destinados a la disposición de residuos.

Mantener la limpieza y desinfección de los depósitos de residuos.

Cada vez    que   se realice el retiro de los residuos, utilizar guantes y protección respiratoria (Tapaboca).

12.- Detección de un caso sospechoso en un establecimiento 

En este aspecto, se tomarán en consideración las recomendaciones que el Ministerio de Salud  tiene a disposición del público en su  página web Coronavirus

Argentina.gob.ar de actualización periódica, incluyendo las recomendaciones más actuales y adaptadas a las circunstancias cambiantes.

En los casos en que pudieran presentarse síntomas compatibles con la enfermedad (tos, fiebre, sensación de falta de aire, etc.), en el personal o en un huésped durante su estadía en el establecimiento se recomienda dar aviso al servicio de área protegida contratado por el establecimiento, la asistencia al viajero o al 107.

Hasta que intervengan las autoridades sanitarias, deberán permanecer en su habitación, donde no tenga contacto con otras personas y extremarse las medidas de higiene respiratoria (taparse con el codo flexionado la boca al toser o estornudar), lavado de manos y distanciamiento social (evitar contacto o cercanía a otras personas).

El establecimiento procederá a su notificación al servicio de prevención para que éste adopte las medidas oportunas y cumpla con los requisitos de notificación que establece el Ministerio de Salud.

 

13.- Detección de un caso Covid-19 positivo o contacto estrecho

Si el huésped debiera hacer cuarentena por ser Covid-19 positivo o por ser contacto estrecho, y las autoridades de salud certifican que se encuentra en condiciones de regresar a su domicilio, deberá abandonar el establecimiento junto con todo su grupo de viaje y regresar a su ciudad de residencia habitual.

Si un integrante del grupo de viaje es Covid-19 positivo y las autoridades de salud advierten que es necesaria su internación, el grupo de viaje que lo acompaña podrá:

Regresar a su ciudad de residencia habitual si están en condiciones de regresar y por sus propios medios.

Hacer la cuarentena correspondiente en alguno de los establecimientos destinados para tal fin por las autoridades sanitarias.

En todos los casos, los huéspedes deberán abandonar el alojamiento, pudiendo coordinar con el establecimiento la reprogramación de los días no utilizados de su reserva para otras fechas disponibles.

Los costos que se deriven de traslados y/o adicionales ante la detección de casos sospechosos o positivos serán asumidos por los huéspedes.


PROTOCOLO PARA BALNEARIOS Y PISCINAS

 Toda  acción determinada en el presente protocolo alcanza a los  trabajadores, empresarios, clientes y  proveedores.

 Factor de ocupación: deberá asegurar el distanciamiento social en los diferentes espacios, a 1 persona cada 2,25 metros cuadrados de espacio circulable. Estas medidas deben contemplarse en espacios cerrados y en espacios abiertos, tanto en las áreas de trabajo como en áreas comunes tales como ingreso, proveeduría, sanitarios y vestidores, estacionamiento, mantenimiento y en todo otro sector donde pueda llegar a confluir una numerosa cantidad de personas en forma simultánea.

Será de exhibición obligatoria por parte de los empleadores, en cada una de las áreas del balneario o piscina y en lugares fácilmente visibles, cartelería que contenga información sobre el sentido de la circulación, lavado de manos, distanciamiento social, prohibición de contacto físico al saludarse, prohibición de compartir cubiertos, vasos, u objetos personales que se llevan a la boca o se manipulan con las manos y todo aquello que se considere necesario para el resguardo y protección ante COVID-19. Esto debe además complementarse con otras modalidades (información en página web, redes sociales, por correo electrónico o por teléfono, entre otras) para informar a los trabajadores acerca de las medidas de higiene y seguridad adoptadas por el establecimiento. Se debe verificar la conservación y reposición de dicha información, en caso de deterioro o pérdida, como la capacitación constante del personal.

 

6.- REQUISITOS DE INGRESO AL AGUA 

Una vez completo el aforo establecido, los usuarios no podrán acceder al agua hasta que no salgan otros usuarios.

Delimitar el uso del recurso agua dentro de un carril o espacio de nado: En piscinas: bandas flotantes.

El aforo de 2.25 mts cuadrados por persona en espacios circulantes.

Espacios de descanso del recurso agua de 15 minutos entre uso y  uso.

Informar a los clientes las medidas adoptadas por el balneario y los recaudos a tener en cuenta en relación a COVID-19, se puede brindar en formato digital.

Disponer de los números de teléfono de los centros de salud, emergencias, de médicos y hospitales privados para solicitar asistencia o información sanitaria, en lugares visibles.

Incorporar señalética para organizar mejor la circulación de personas en general y para que las mismas reconozcan los diferentes espacios en que se encuentran.

Señalizar claramente o bloquear el acceso a las áreas que se encuentren restringidas.

Sugerir a los clientes evitar circular innecesariamente por las áreas públicas.

9.-REQUERIMIENTOS DE  MANTENIMIENTO

Mantener el nivel de cloro libre residual en los rangos de   valores determinados entre 0,5y 2 mg/L y el pH (grado de acidez de agua) entre 7,2 y 8,0; en estos valores se eliminan todos los virus y bacterias patógenos. Un cloro más alto a 8 y un pH más bajo que los valores límites mínimos de la mencionada recomendación, no aportan nada más que mayores gastos innecesarios de productos, formación de subproductos indeseados y desequilibrios del agua. El valor recomendado de Alcalinidad debe mantenerse entre 80-120 ppm.

Bajar velocidades de filtración y tiempos de recirculación. En función de los medios de cada instalación, bajar las velocidades de las bombas si hay variadores o filtrar con una bomba en vez de dos si hay varias bombas para ahorrar energía.

Además, se deberán realizar las siguientes operaciones:

Diariamente: medir, tres veces por día, los niveles de cloro y pH; ajustarlos si es necesario a lo indicado (cloro libre residual: 0,5 / 2 mg/L y pH: 7,2 / 8,0); comprobar visualmente el estado del  agua,  especialmente  en formación  de  algas en ángulos muertos y esquinas; revisar altura del agua en rebosaderos.

Tres veces por semana: continuar con las limpiezas del fondo debido a que las algas proliferan con temperaturas templadas; efectuar hipercloración con 10 mg/L de cloro durante 24 horas si se detecta presencia de algas.

Semanalmente: limpiar filtros y efectuar otros mantenimientos de rutina que se consideren necesarios.

Regramento del hotel

Estimado/a Pasajero/a, debido al Protocolo COVID-19 que debemos implementar, le recordamos que es OBLIGATORIO EL USO DE TAPABOCAS Y/O BARBIJO EN TODAS LAS AREAS DE USO COMUN DEL ESTABLECIMIENTO, EL DISTANCIAMIENTO SOCIAL Y RESPETAR LAS INDICACIONES DEL PERSONAL.

Para minimizar riesgos al personal de limpieza y hacia los huéspedes, le solicitamos dejar la habitación con todas sus pertenencias ordenadas y las toallas para recambio en el baño.

En caso de no encontrar la habitación según lo solicitado, el personal de limpieza tiene órdenes de no efectuar el aseo diario.

  1. Respete el horario de egreso asignado, para poder realizar la debida desinfección de la habitación.
  2. Horarios: Desayuno de 7:00 Hs hasta las 10:00 Hs. Almuerzo 12:30 hs Cena 20,30 hs
  3. Por Ordenanza Municipal ESTA PROHIBIDO FUMAR EN LAS HABITACIONES Y ESPACIOS PUBLICOS CERRADOS DEL ESTABLECIMIENTO.
  4. Recuerde que no está permitido el ingreso de personas que no estuviesen registradas en conserjería, en caso contrario se procederá a la facturación de la misma.
  5. Por favor controle el estado de la habitación al ingresar. Todo lo que se encuentra dentro de la misma, es para su buen uso, en caso contrario será facturado.
  6. El establecimiento dispone de la caja fuerte del hotel, habilitada y a su disposición, de 8:00 Hs a 14:00 Hs, por lo que la empresa declina toda responsabilidad por dinero, alhajas u otros objetos dejados en la habitación, sin el previo consentimiento por parte de la gerencia.
  7. Por favor evite ruidos molestos, de 15:00 Hs a 17:00 Hs y de 23:00 Hs a 8:00 Hs.
  8. Se prohíbe el ingreso de animales en las habitaciones.
  9. Para el lavado de Ropa o efectos Personales, por favor comunicarlo en conserjería antes de las 12:00 hs.
  10. Le informamos que queda PROHIBIDO por razones de seguridad, el uso de artefactos eléctricos o a gas en la habitación; en caso de ser encontrados, serán retirados por el personal de Limpieza y depositados en conserjería.
  11. Por favor, no retire las toallas de la habitación, las cuales se componen de: Una (1) Toalla

de mano, y   Un (1) Toallón de baño, por pasajero alojado en la  habitación.

En conserjería se les proveerá sin costo de toallón para el uso en la pileta a  

   razón de 1 (uno) por día y por persona.

  1. Para la limpieza de zapatos u otros elementos, le rogamos no utilizar la ropa blanca de la habitación. Por favor solicite en conserjería los elementos necesarios.
  2. Le solicitamos utilice los recipientes de residuos para arrojar algodón, yerba, efectos

personales, u otros elementos. POR FAVOR NO LOS ARROJE EN EL INODORO.

  1. Siguiendo la política ambiental del cuidado del agua, solicitamos que las toallas o toallones para recambio diario, los deje en la ducha de su habitación.
  2. El hotel no asume responsabilidad alguna de ningún tipo, por daños o robos en los automóviles estacionados en el predio.
  3. Queda a su disposición, el libro de Quejas.

Tarifas no disponibles en este momento

Contamos con 50 habitaciones con vista hacia las sierras y el Valle del Conlara. Totalmente equipadas, con TV LED de 32 pulgadas con Cable. Todas cuentan con calefacción. El Hotel cuenta con conexión Wi-Fi en áreas comunes. 

Restaurante

 

Exclusivo para nuestros huéspedes con capacidad para 120 personas con 5 LCD de 42” .
Contamos con servicio de media pensión (desayuno y cena con menú fijo). 

Instalaciones

Atención Personalizada, Front Desk 24 hs.

Lo asesoramos en las excursiones que puede realizar en todo el corredor Comechingones.

Parque y piscina

Disfrute del verano. Piscina con solarium. Quincho con parrilla cubierta.

Servicio de emergencias medicas

Contamos con la asistencia para que te sienta cuidado en tu estadía.

Cocheras cubiertas

Espacios seguros para su vehículo.

Dejanos tu mensaje

¿Cómo llegar?

Estamos en el corazón de la Villa de Merlo, sobre la mítica avenida del Sol